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Reparaturverlauf
Vom ersten Kontakt über die Analyse und Reparatur bis zum Versand des reparierten und gereinigten Geräts.
Falls Sie nicht zu unseren zahlreichen
nationalen wie internationalen Stammkunden zählen, erfolgt
die erste Kontaktaufnahme in der Regel über unsere Webpräsenz
bzw. durch direkten Anruf. Aufgrund unserer langjährigen
Erfahrung können wir anhand einer Fehlerbeschreibung normalerweise
eine erste grobe Abschätzung geben.
Elektronikreparaturen von Sonder-, und Spezialgeräten sind unsere besondere
Stärke. Unsere Spezialisten haben die nötige Erfahrung um auch komplexe
Problemstellungen schnell und zuverlässig zu analysieren und zu lösen.
Wir kennen die Anforderungen, die auch in rauen Umgebungen hinsichtlich Zuverlässigkeit,
Verfügbarkeit und Langzeitstabilität benötigt werden. Dazu haben
wir unsere Reparaturen, durch den Einsatz von nur ausschließlich hochwertigen
Ersatzteile sowie bei den Funktions- und Parameterprüfungen darauf ausgerichtet.
Unser legendäres "Überarbeiten", wird immer
mehr zur gefragten Alternative zu herkömmlich angebotenen Reparaturdienstleistungen.
Überarbeiten
(Weitergehende Analysen und Messungen über die eigentlichen Reparatur hinaus.)
Das "Überarbeiten" ein Begriff den wir verwenden, wenn wir über
herkömmliche Reparaturmaßnahmen hinaus Analysen, Messungen und weitergehende
Erneuerungen von Bauteilen vornehmen, die unter Umständen in absehbarer
Zukunft zu einem abermaligen Defekt bzw. Ausfall des Gerätes oder der Baugruppe
führen können. Die speziell von uns entwickelte und über Jahre
immer wieder verfeinerte Reparaturtechnik bietet Ihnen größtmöglichen
Investitionsschutz.
Unser Überarbeitungsservice ist oft eine echte Alternative zu einem Neukauf,
da dieser günstiger und schneller ist und zudem eine Reparaturqualität
bietet, die von Dauer ist. Eine normale Standartreparatur von elektronischen
Geräten beschränkt sich in der Regel auf das Auffinden des defekten
Bauteils oder der Bauteile und deren Erneuerung. Gegen eine solche Reparaturmethode
ist grundsätzlich nichts negatives einzuwenden. Wenn neuwertige oder im
geringen Gebrach befindliche Geräte nach verhältnismäßig
kurzem Betrieb ausfallen, sind normalerweise noch keine zusätzlichen Bauteile
bzw. Baugruppen alters- oder temperaturbedingt vorbeschädigt.
Anders verhält es sich bei Geräten, die nach mehreren Jahren Dauereinsatz
ausfallen. Häufig werden hier auch die Bauteile in unmittelbarer Nähe
der defekten Stelle in Mitleidenschaft gezogen. Will man wieder einen langfristig
störungsfreien Betrieb erreichen, wird hier meist eine Überarbeitung
entsprechend unserer
Überarbeitungsmethode nötig.
Modifikation
(Versuch der Behebung konstruktiver vorhandener Fehler)
Unter
"Modifikation" verstehen wir das Modifizieren von Schaltungen und Baugruppen,
um immer wieder kehrenden Defekte und Ausfälle zu verhindern. Nicht selten
kommt es vor, dass solche Fehler schon in der Garantiezeit auftreten. Die Gründe
hierfür sind vielfältig werden aber häufig durch konstruktive
Fehler hervorgerufen. Aus scheinbar unerklärlichen Gründen fällt
immer wieder dieselbe Baugruppe oder dasselbe Gerätemodell aus. Wir versuchen
konstruktionsbedingte elektronisch wie mechanische Schwachstellen ausfindig zu
machen und letzten Endes Nachhaltig zu beheben. Durch Änderungen in der
Umfeldbeschaltung und/oder Einsatz leistungsfähigerer Bauteile, versuchen
wir diese Baugruppen und Geräte wieder in einen stabilen Betrieb zu bringen.
Dieser Service wird in der Regel nach Absprache bzw. auf Kundenwunsch durchgeführt
und überwiegend von Herstellern, OEMs und Firmen, die mit einer größeren
Anzahl von gleichen Geräten Probleme haben, in Anspruch genommen.
Versand und Verpackung
(Versand mit neutralen Verpackungen.)
Die normale Lieferung erfolgt schnell mit dem zuverlässigen Standardservice
von UPS oder einer zuverlässigen Spedition. Auf besonderen Wunsch sind selbstverständlich
auch Expresszustellungen bis 9:00 Uhr am nächsten Tag möglich.
Um hochwertige, unwiederbringbahre und empfindliche Baugruppen und Geräte
besser zu schützen, verpacken wir bei Bedarf mit einer modernen Verpackungsschäumanlage
(PU-Schaumschalen). Bei Bedarf schützen wir kleine sowie großvolumigere
Geräte optimal vor Transportschäden, minimieren den Auspackaufwand
und machen beim Empfänger garantiert einen guten Eindruck. Diese Verpackungsmethode
hat sich besonders für den Rückversand von Austauschgeräten bewährt,
da die Geräte einfach nur wieder in die vorgegebene Formschale gelegt werden
müssen.
OEM Direktlieferung
(Direktlieferung an Ihre Kunden, als käme das Gerät direkt von Ihnen!)
Da wir häufig auch für Hersteller oder Servicebetriebe tätig sind,
liefern wir auf Wunsch die reparierten Baugruppen und Geräte auch mit Ihren
Lieferpapieren direkt an Ihre Kunden aus. Hierfür lassen Sie uns bitte die
notwendigen Liefer- und Frachtpapiere vorab elektronisch oder postalisch zukommen.
Ihre Kunden erhalten dann die Ersatz- bzw. Reparaturgeräte so, als ob sie
von Ihnen selbst versandt wurden. Neutral verpackt halten wir uns diskret im
Hintergrund. Das spart oft wertvolle Zeit und besonders bei schweren Gütern
auch Versandkosten.
Testen Sie uns und messen Sie uns an unserem garantierten Rundumservice!
Fordern Sie noch heute unser Reparaturformular an.