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Reparaturverlauf

Vom ersten Kontakt über die Analyse und Reparatur bis zum Versand des reparierten und gereinigten Geräts.

Falls Sie nicht zu unseren zahlreichen nationalen wie internationalen Stammkunden zählen, erfolgt die erste Kontaktaufnahme in der Regel über unsere Webpräsenz bzw. durch direkten Anruf. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung können wir anhand einer Fehlerbeschreibung normalerweise eine erste grobe Abschätzung geben.

Elektronikreparaturen von Sonder-, und Spezialgeräten sind unsere besondere Stärke. Unsere Spezialisten haben die nötige Erfahrung um auch komplexe Problemstellungen schnell und zuverlässig zu analysieren und zu lösen. Wir kennen die Anforderungen, die auch in rauen Umgebungen hinsichtlich Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Langzeitstabilität benötigt werden. Dazu haben wir unsere Reparaturen, durch den Einsatz von nur ausschließlich hochwertigen Ersatzteile sowie bei den Funktions- und Parameterprüfungen darauf ausgerichtet. Unser legendäres "Überarbeiten", wird immer mehr zur gefragten Alternative zu herkömmlich angebotenen Reparaturdienstleistungen.


Überarbeiten
(Weitergehende Analysen und Messungen über die eigentlichen Reparatur hinaus.)

Das "Überarbeiten" ein Begriff den wir verwenden, wenn wir über herkömmliche Reparaturmaßnahmen hinaus Analysen, Messungen und weitergehende Erneuerungen von Bauteilen vornehmen, die unter Umständen in absehbarer Zukunft zu einem abermaligen Defekt bzw. Ausfall des Gerätes oder der Baugruppe führen können. Die speziell von uns entwickelte und über Jahre immer wieder verfeinerte Reparaturtechnik bietet Ihnen größtmöglichen Investitionsschutz.

Unser Überarbeitungsservice ist oft eine echte Alternative zu einem Neukauf, da dieser günstiger und schneller ist und zudem eine Reparaturqualität bietet, die von Dauer ist. Eine normale Standartreparatur von elektronischen Geräten beschränkt sich in der Regel auf das Auffinden des defekten Bauteils oder der Bauteile und deren Erneuerung. Gegen eine solche Reparaturmethode ist grundsätzlich nichts negatives einzuwenden. Wenn neuwertige oder im geringen Gebrach befindliche Geräte nach verhältnismäßig kurzem Betrieb ausfallen, sind normalerweise noch keine zusätzlichen Bauteile bzw. Baugruppen alters- oder temperaturbedingt vorbeschädigt.

Anders verhält es sich bei Geräten, die nach mehreren Jahren Dauereinsatz ausfallen. Häufig werden hier auch die Bauteile in unmittelbarer Nähe der defekten Stelle in Mitleidenschaft gezogen. Will man wieder einen langfristig störungsfreien Betrieb erreichen, wird hier meist eine Überarbeitung entsprechend unserer Überarbeitungsmethode nötig.


Modifikation
(Versuch der Behebung konstruktiver vorhandener Fehler)

Unter "Modifikation" verstehen wir das Modifizieren von Schaltungen und Baugruppen, um immer wieder kehrenden Defekte und Ausfälle zu verhindern. Nicht selten kommt es vor, dass solche Fehler schon in der Garantiezeit auftreten. Die Gründe hierfür sind vielfältig werden aber häufig durch konstruktive Fehler hervorgerufen. Aus scheinbar unerklärlichen Gründen fällt immer wieder dieselbe Baugruppe oder dasselbe Gerätemodell aus. Wir versuchen konstruktionsbedingte elektronisch wie mechanische Schwachstellen ausfindig zu machen und letzten Endes Nachhaltig zu beheben. Durch Änderungen in der Umfeldbeschaltung und/oder Einsatz leistungsfähigerer Bauteile, versuchen wir diese Baugruppen und Geräte wieder in einen stabilen Betrieb zu bringen.

Dieser Service wird in der Regel nach Absprache bzw. auf Kundenwunsch durchgeführt und überwiegend von Herstellern, OEMs und Firmen, die mit einer größeren Anzahl von gleichen Geräten Probleme haben, in Anspruch genommen.


Versand und Verpackung
(Versand mit neutralen Verpackungen.)

Die normale Lieferung erfolgt schnell mit dem zuverlässigen Standardservice von UPS oder einer zuverlässigen Spedition. Auf besonderen Wunsch sind selbstverständlich auch Expresszustellungen bis 9:00 Uhr am nächsten Tag möglich.

Um hochwertige, unwiederbringbahre und empfindliche Baugruppen und Geräte besser zu schützen, verpacken wir bei Bedarf mit einer modernen Verpackungsschäumanlage (PU-Schaumschalen). Bei Bedarf schützen wir kleine sowie großvolumigere Geräte optimal vor Transportschäden, minimieren den Auspackaufwand und machen beim Empfänger garantiert einen guten Eindruck. Diese Verpackungsmethode hat sich besonders für den Rückversand von Austauschgeräten bewährt, da die Geräte einfach nur wieder in die vorgegebene Formschale gelegt werden müssen.


OEM Direktlieferung
(Direktlieferung an Ihre Kunden, als käme das Gerät direkt von Ihnen!)

Da wir häufig auch für Hersteller oder Servicebetriebe tätig sind, liefern wir auf Wunsch die reparierten Baugruppen und Geräte auch mit Ihren Lieferpapieren direkt an Ihre Kunden aus. Hierfür lassen Sie uns bitte die notwendigen Liefer- und Frachtpapiere vorab elektronisch oder postalisch zukommen. Ihre Kunden erhalten dann die Ersatz- bzw. Reparaturgeräte so, als ob sie von Ihnen selbst versandt wurden. Neutral verpackt halten wir uns diskret im Hintergrund. Das spart oft wertvolle Zeit und besonders bei schweren Gütern auch Versandkosten.


Testen Sie uns und messen Sie uns an unserem garantierten Rundumservice!
Fordern Sie noch heute unser Reparaturformular an.